Knowledge Management

Hvad er Knowledge Management

Knowledge Management er betegnelsen for det sæt af værktøjer, der sikrer at en organisation udnytter og udvikler deres vidensressourcer optimalt. Udgangspunktet for at anvende værktøjerne er organisationens vidensstrategi, som bør tydeliggøre hvilke vidensmæssige udfordringer organisationen vil arbejde med. På baggrund af strategien kan der udarbejdes en række konkrete tiltag der dels sigter mod at opbygge effektive processer til at opfange, administrere, udbrede og udvikle vidensressourcerne.

Hvilke resultater opnår vi typisk ved at anvende Knowledge Management

Knowledge Management fokuserer på at skabe markante konkurrencefordele ved at udbrede viden og lære hurtigere end konkurrenterne. I Knowledge Management fokuserer man på at forbedre udnyttelsen og udviklingen af organisationens vidensressourcerne såsom processer, mennesker og teknologier. Derved sikres øget innovation, effektivitet, videns- og læringsspredning, skabelse af fælles kultur og værdier samt øget fleksibilitet, som igen skaber konkurrencefordele. Der er selvfølgelig ikke noget nyt i at viden er vigtig, men det at erkende at viden er en ressource, som aktivt skal opfanges, bruges og udvikles sammen med organisationens andre processer og ressourcer, er vigtigt.

Derfor er det vigtigt at bruge Knowledge Management metoden til at sikre at:

– Virksomhedens viden bliver administreret optimalt
– Medarbejderne er i stand til at bygge på hinandens erfaringer
– Kritisk viden effektivt understøtter forretningsprocesserne
– Der indarbejdes en kultur der fremmer udvekslingen af viden
– Teknologien udnyttes optimalt for at opnå bedre videndeling