Interessentanalyse

Hvad er Interessentanalyse

For at skabe en fælles og klar forståelse af hvilke interessenter et projekt har, kan man fordele udarbejde en interessentanalyse. Interessentanalysen afdækker systematisk hvilke interessenter projektet har, hvad disse interesse er og hvilken betydning de har for projektet.

Interessenterne kan have mange forskellige roller, det kan være af teknisk karakter, der kan være krav om at de skal deltage rent formelt, de kan være ambassadør for projekt ud af til og så kan der være interessenter der har interesse i slutproduktet.

Noget af det første man gør er at udføre en grundig identifikation af hvilke interessenter der findes i forbindelse projektet. Det kan både være opstilleren, dem der anvender resultatet, dem der skal deltage aktivt i projektet, dem der skal godkende resultatet og dem der direkte/indirekte berøres af projektet. For at undgå komplikationer senere i processen er det vigtigt at fastholde en tankegangen om det er hele projektet/produktets levetid man kigger på.

En anden vigtig brik i interessentanalysen er at få kommunikeret engagement til interessenterne så de forstår hvad målet med projektet er, dernæst er det også vigtigt at lade styregruppe vide hvilke interessenter der indgår og hvordan de skal behandles, herunder hvilke kommunikationskanaler der skal benyttes for at få den mest præcise kommunikation.

En af udfordringer som interessentanalyse tager fat på er konflikter og alliancer i forbindelse med projekter.  Typiske konfliktområder kan være målsætning, metode, roller og engagement. Det er derfor vigtigt at få disse identificeret tidligt i processen, så der kan dannes konstruktive løsninger på de udfordringer.

Howbiz har arbejdet med interessentanalyse i mange forskellige type organisationer og har igennem det arbejde set hvor solide resultater det kan skabe for projektarbejdet når man er bevidst om hvilke interessenter der er involveret. Har jeres organisation behov for uddannelse eller professionel facilitering i forhold til jeres interessenter, så kan Howbiz bistå den proces.