Balanced scorecard

Hvad er Balanced scorecard

Balanced Scorecard er en metode til at integrere forretningsprocesserne på tværs af de enkelt funktioner i organisationen, samt forbinde forretningsprocesserne med organisationens vision og strategi. Balanced Scorecard monitorerer også organisationens performance og dennes udvikling i forhold til de strategiske mål. Balanced Scorecard metoden har udviklet sig fra at være en metode, der tilføjede strategiske ikke finansielle nøgletal til de traditionelle nøgletal for at give organisationens ledelse et mere balanceret indblik i hvordan organisationen performer. Balanced Scorecard metoden har dog udviklet sig til at være et fuldt strategisk planlægnings- og styringsværktøj, hvor organisationens strategiske plan transformers fra et passivt dokument til drejebogen for organisationens daglige drift.

Balanced Scorecard tager sit udgangspunkt i fire forskellige perspektiver på organisationens performance. Det traditionelle finansielle perspektiv, der giver indtryk af hvordan organisationen performer i forhold til den økonomiske virkelighed. Dernæst forholder Balance Scorecard sig til kundeperspektivet, der sætter organisationens performance i forhold til hvad der har værdi for kunden. Endvidere vurderes de interne processer og den læring og udvikling der sker i organisationen. Disse fire perspektiver sættes i relation til hinanden gennem strategiprocessen og giver således alle vigtige input i forhold til at vurdere organisationens performance.

Hvilke resultater opnår vi typisk ved at anvende Balanced scorecard

Ved at anvende Balanced Scorecard opnår en organisation først og fremmest en mere effektiv strategiproces, der sætter ledelsen i stand til at arbejde aktivt med at udvikle organisationen. Dette gør Balance Scorecard ved at muliggøre målstyret ledelse og kommunikation. Endvidere giver Balanced Scorecard en bedre tværorganisatorisk forståelse; og derved sikre ensartethed omkring organisationens overordnede mål og disses relation til den enkelte leders virke.