De 7 basale kvalitetsværktøjer

Hvad er De 7 basale kvalitetsværktøjer

Ishikawa Fishbone Diagram eller på dansk fiskebensdiagram er et værktøj, der kan anvendes til kausal analyse. Ishikawa Fishbone Diagram er velegnet til at finde de grundlæggende årsager til et problem. Dette gøres ved systematisk at stille en række spørgsmål inden for en række predefinerede kategorier, og derved identificeres en række mulige årsager til at et problem opstår.
Nogle af de typiske kategorier indenfor produktionsvirksomheder er:

• Mennesker
• Metoder
• Maskiner
• Materialer
• Målinger
• Miljø

Et typisk forløb vil starte med at man først opnår en enighed om hvad problemet er og formuleringen af dette. I den forbindelse er det vigtig at være meget præcis omkring beskrivelsen af problemet og senere hen årsagerne. Endvidere er det vigtigt at der anvendes en systematisk fremgangsmåde for hver kategori og de mulige årsager overvejes. Brug tid og energi på at diskutere og forsæt spørgerækken indtil roden til problemet er fundet.
 
Bemærk endvidere at tomme eller sparsomme dele af diagrammet kan podes på andre dele af diagrammet for at skabe sammenhæng. Overvej ligeledes om overfyldte dele af diagrammet kan opdeles yderligere. Når diagrammet er udarbejdet giver det anledning til at man kan vurdere og prioritere årsager, således at der dannes grundlag for handling.

Hvilke resultater opnår vi typisk ved at anvende De 7 basale kvalitetsværktøjer

Ved at anvende Ishikawa Fishbone Diagramet skabes en fælles forståelse af problemets årsag-virkning sammenhænge. Således er det muligt at finde frem til problemets rod og derved også beslutte hvilke handlinger, der bør foretages for at afhjælpe problemet.